발간년도 : [2013]
| 논문정보 |
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| 논문명(한글) |
[8권 2호] 스마트패드를 활용한 제약회사 마케팅의 질적 사례연구 |
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| 논문투고자 |
전형숙, 방재임, 임걸 |
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| 논문내용 |
스마트 기기의 보편적 보급에 따라 국내 일부 제약회사의 경우 스마트패드를 활용한 업무방식 및 마케팅의 변화를 보이고 있다. 본 연구는 제약회사에서 스마트패드를 활용한 마케팅 활동이 제약회사, 영업사원, 그리고 의사를 둘러싼 관계와 현상에 어떠한 변화가 나타났는지 이해하기 위해 실시되었다. 이를 위해 A 다국적 제약회사 영업부서 담당직원 10명과 의사 3명이 연구대상으로 참가하였으며, 이들이 참여한 마케팅 활동의 제반 상황을 연구자가 직접 동행 관찰 및 인터뷰하여 그 결과를 질적인 방법으로 분석하였다. 연구결과, 스마트패드 기반 마케팅 활동이 이해 당사자간의 역학관계에 미친 영향, 현상학적 변화에 대한 수용과 거부 등 다양한 반응들이 확인되었다. 본 연구결과를 바탕으로 스마트패드를 활용한 마케팅 개선의 효과적 목적달성을 위해 맞춤형 스마트 기기 이해교육의 실시, 기기 특성을 감안한 의사소통 전략 교육, 지식공동체를 통한 정보 공유 필요성 등이 제기되었다. |
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| 첨부논문 |
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