발간년도 : [2011]
| 논문정보 |
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| 논문명(한글) |
[6권 2호] 전자정부에서 비용 효과적인 방법으로 양질의 서비스를 제공하는 서비스형 소프트웨어 |
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| 논문투고자 |
매니쉬, 석주업, 박종서 |
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| 논문내용 |
전자정부시스템에서 사용자를 만족시킬 수 있는 유일한 방법은 저비용 고품질 서비스를 제공하는 것이다. 현재까지 서비스의 질은 “더 좋은 서비스를 위한 더 많은 투자”와 같이 투입 자금에 따라 달라졌다. 대부분의 서비스는 제정적인 제약에 따라 절충 되었고, 불확실한 재무구조 때문에 고품질 서비스 제공이 어려워 질 수 있다. 특히 글로벌 경제위기 이후 전자정부 재무구조의 불확실성은 심화되었고, 2008~9년간, 전 세계는 경제 위기에 봉착하게 되었고, 지금도 수많은 나라가 위기로부터 벗어나지 못하고 있다. 다른 국책사업과 마찬가지로, 전자정부 관련 사업도 이러한 위기에 상당한 영향을 받았고, 이는 정책 입안자와 이해관계자들에게 제정 문제에 따른 사업 지속성에 대해 진지하게 되새겨 보는 계기를 마련해 주었다. 본 논문에서는 최소한의 비용으로 양질의 서비스를 제공하기 위해 서비스형 소프트웨어를 사용하였으며, 또한 클라우드 환경을 구성하여, 실험을 수행하였다. |
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| 첨부논문 |
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